プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月15日

1. はじめに

NoteMail.me(「当社」、「当社の」または「会社」)はお客様のプライバシーを重視します。本プライバシーポリシーは、当社のメールマーケティングプラットフォームサービスをご利用いただく際に提供される情報の収集、使用、開示、保護方法について説明します。本ポリシーは、当社のウェブサイト notemail.me および関連サービス(総称して「サービス」)に適用されます。当社のサービスを使用することにより、本プライバシーポリシーに記載されているデータ収集および使用慣行に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集します:

  • アカウント情報:アカウント登録時に、お名前、メールアドレス、会社名、連絡先情報を収集します
  • 使用データ:サービスの使用方法に関する情報(メール送信履歴、開封率、クリック率、その他の分析データを含む)
  • 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報、Cookie データ
  • 支払い情報:第三者支払い処理業者を通じて処理される支払いカード情報(完全な支払いカード情報は保存しません)
  • 顧客データ:サービスにアップロードされた連絡先リスト、メールコンテンツ、その他のマーケティング資料
  • 通信記録:カスタマーサポートチームとのやり取りの内容

3. 情報の使用方法

収集した情報は以下の用途に使用します:

  • サービスの提供、維持、改善
  • 取引の処理および購入確認や請求書などの関連情報の送信
  • 技術通知、更新、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信
  • コメント、質問、カスタマーサービスリクエストへの対応
  • サービスの使用傾向と活動の監視および分析
  • 技術的問題および不正行為の検出、防止、解決
  • 同意がある場合のマーケティング情報の送信
  • 法的義務の遵守と規約の執行

4. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の場合にのみ情報を共有します:

  • サービスプロバイダー:クラウドホスティング、支払い処理、カスタマーサポート、分析サービスなど、当社の業務運営を支援する第三者サービスプロバイダーと
  • 法的要件:法律、召喚状、裁判所命令、または政府の要請による場合
  • 事業譲渡:合併、買収、または資産売却に関連する場合
  • 同意に基づく:明示的な同意がある場合
  • 権利保護:当社および他者の権利、財産、安全を保護するため

5. データセキュリティ

当社は、情報の紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、合理的な措置を講じています。これらの措置には以下が含まれます:

  • 送信中および保存中のデータ暗号化(TLS/SSL および AES-256 を使用)
  • 定期的なセキュリティ監査および侵入テスト
  • アクセス制御および認証メカニズム
  • 従業員のセキュリティトレーニング
  • SOC 2 基準に準拠した内部統制
  • 定期的なデータバックアップと災害復旧計画

6. お客様の権利

適用されるデータ保護法に基づき、以下の権利を有します:

  • アクセス権:当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
  • 訂正権:不正確または不完全な情報を訂正する権利
  • 削除権:個人情報の削除を要求する権利(「忘れられる権利」)
  • 処理制限権:情報処理の制限を要求する権利
  • データポータビリティ権:構造化された一般的で機械可読な形式でデータを受け取る権利
  • 異議申立権:特定の目的での情報処理に異議を唱える権利
  • 同意撤回権:同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回する権利

7. Cookie とトラッキング

当社は Cookie と類似のトラッキング技術を使用して、サービス上のアクティビティを追跡し、特定の情報を保存します。すべての Cookie を拒否するか、Cookie が送信されるときに通知するようブラウザに指示できます。ただし、Cookie を受け入れない場合、サービスの一部を使用できない可能性があります。

8. データ保持

当社は、サービスの提供に必要な期間、または法律で義務付けられているか許可されている長い期間、お客様の個人情報を保持します。アカウントを閉鎖すると、法的義務の遵守、紛争解決、契約の執行のために保持する必要がない限り、30 日以内に個人情報を削除または匿名化します。

9. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国以外のサーバーに転送され維持される場合があり、そこではデータ保護法が異なる可能性があります。欧州経済領域(EEA)またはデータ保護法を有する他の地域に所在する場合、当社は EU 委員会承認の標準契約条項を使用するなど、お客様のデータが適切に保護されるよう措置を講じます。

10. 児童のプライバシー

当社のサービスは 16 歳未満の児童を対象としていません。当社は 16 歳未満の児童から故意に個人情報を収集しません。保護者または後見人で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

11. ポリシーの更新

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、サービス上に新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更を把握するために、本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望は、以下までご連絡ください: